| 내용 |
○ 안녕하십니까? ○ 고객님 『해명 부탁드립니다』에 관한 글 잘 읽어보았습니다. ○ 창녕군립수영장을 이용해주시는 고객님께 감사드리며 고객님께서 건의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다. 1. 먼저 고객님께 불미스러운 일로 답변을 남기게 된 점 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 2. 안내데스크 직원의 본인 업무외에 불필요한 언행으로 고객님께 불편과 불쾌감을 초래한데 대해서는 사과드립니다. 그리고 오해의 소지가 있어서 그렇게 들렸고 기분이 나빴다면 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 3. 고객님에게 오해를 불러일으킨 점 다시 한번 죄송하다는 말씀을 거듭 드리며, 이번 일을 통하여 향후 동일한 사례가 발생 되지 않고 고객의 입장에서 운영이 되도록 수영장 전직원의 친절교육을 실시하여 친절과 더 나은 서비스를 통해 고객님들께 불편을 주지 않도록 하겠습니다 특히 안내데스크의 친절교육을 더욱 더 강화하겠습니다. ○ 기타 문의 사항은 창녕군립수영장(tel 055-533-4466)으로 연락해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. ○ 고객님의 가정에 항상 행복과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
|
